IT Support
Hỗ trợ kỹ thuật IT nhanh chóng, chuyên nghiệp. Giải quyết mọi vấn đề CNTT cho doanh nghiệp
Phạm vi dịch vụ
Hỗ trợ kỹ thuật IT chuyên nghiệp. Xử lý sự cố nhanh, SLA cam kết.
Helpdesk
Tiếp nhận yêu cầu qua ticket, phone, email, chat
Remote Support
Hỗ trợ từ xa nhanh chóng qua TeamViewer, AnyDesk
On-site Support
Đến tận nơi xử lý sự cố hardware, network, printer
User Training
Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm, bảo mật cơ bản
Asset Management
Quản lý tài sản CNTT: máy tính, license, thiết bị
SLA Commitment
Cam kết phản hồi 15 phút, xử lý trong 2-4 giờ
Quy trình làm việc
01
Tiếp nhận
Nhận yêu cầu, xác định phạm vi & timeline
02
Khảo sát
Đánh giá hiện trạng, thu thập thông tin
03
Đề xuất
Trình bày giải pháp, báo giá chi tiết
04
Thực hiện
Triển khai theo plan đã thống nhất
05
Bàn giao
Bàn giao, training, hỗ trợ sau dịch vụ
IT Support chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn
